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        客戶案例

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        建筑模板破碎機簡介

        來源:未知   發布時間:2018/06/26 15:50   點擊:

        在產品的銷售上,客戶的利益是我們考慮的,客戶購機前,公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計佳流程和方案;購機后,將免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,協助客戶規劃和管理設備,直達用戶滿意為止。公司擁有技藝精湛、經驗豐富的售后隊伍。
           為了更好的服務于客戶,我們特定了以上服務流程:
        售 前:
        1、設備型號的選擇。
        2、根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
        3、為客戶培訓技術人員。
        4、公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計佳流程和方案。
        售  中:
        產品的驗收。
        1、協助客戶擬訂施工方案。
        2、售后跟蹤服務流程:
        3、建立客戶檔案,并進行追蹤,具體如下:
         建立客戶檔案,掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式;免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢后,派專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止。
        4、對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管,及時處理客戶提出的問題。
        5、對已過保修期的設備客戶進行通知;并定期告知設備保養細節。 

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